अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

📦 ऑर्डर और डिलीवरी

1. मेरा ऑर्डर आने में कितना समय लगेगा?

भारत भर में ऑर्डर आमतौर पर 3-7 कार्यदिवसों के भीतर डिलीवर किए जाते हैं।
आपके स्थान और कूरियर पार्टनर के आधार पर डिलीवरी का समय थोड़ा भिन्न हो सकता है।

2. क्या आप पूरे भारत में डिलीवरी करते हैं?

जी हां, हम पूरे भारत में डिलीवरी सेवा प्रदान करते हैं, जिसमें महानगर और गैर-महानगर दोनों शहर शामिल हैं।

3. मैं अपने ऑर्डर को कैसे ट्रैक कर सकता हूँ?

आपका ऑर्डर डिस्पैच होने के बाद, आपको एसएमएस या ईमेल के माध्यम से एक ट्रैकिंग लिंक प्राप्त होगा जिससे आप अपनी डिलीवरी की स्थिति की निगरानी कर सकेंगे।

💰 भुगतान और कैश ऑन डिलीवरी (सीओडी)

4. क्या कैश ऑन डिलीवरी (सीओडी) की सुविधा उपलब्ध है?

जी हां, भारत के अधिकांश स्थानों पर कैश ऑन डिलीवरी की सुविधा उपलब्ध है ।
कैश ऑन डिलीवरी (COD) के लिए मामूली शुल्क लागू हो सकता है।

5. आप भुगतान के कौन-कौन से तरीके स्वीकार करते हैं?

हम स्वीकार करते हैं:

  • यूपीआई (गूगल पे, फोनपे, पेटीएम)

  • डेबिट और क्रेडिट कार्ड

  • नेट बैंकिंग

  • कैश ऑन डिलीवरी (सीओडी)

सभी भुगतान सुरक्षित और एन्क्रिप्टेड गेटवे के माध्यम से संसाधित किए जाते हैं।

6. क्या कैश ऑन डिलीवरी (COD) की पुष्टि के लिए कोई मुझसे संपर्क करेगा?

जी हां, कैश ऑन डिलीवरी (COD) ऑर्डर के लिए, डिस्पैच से पहले हमारी टीम या डिलीवरी पार्टनर आपसे संपर्क करके आपके ऑर्डर की पुष्टि कर सकते हैं।

🔄 वापसी और धनवापसी

7. आपकी वापसी नीति क्या है?

हम डिलीवरी की तारीख से 30 दिनों की रिटर्न पॉलिसी प्रदान करते हैं, जो पात्रता शर्तों के अधीन है।

सामान निम्नलिखित होना चाहिए:

  • अप्रयुक्त

  • मूल पैकेजिंग में

  • खरीद के प्रमाण के साथ

8. अगर मुझे क्षतिग्रस्त या गलत उत्पाद प्राप्त हो तो क्या होगा?

यदि आपका उत्पाद क्षतिग्रस्त, दोषपूर्ण या गलत है, तो कृपया तुरंत admin@smartify.co.in पर हमसे संपर्क करें। या +91 81486 32408 .
हम इस समस्या का शीघ्र समाधान करेंगे।

9. रिफंड मिलने में कितना समय लगता है?

एक बार आपकी वापसी स्वीकृत और जांच हो जाने के बाद, मूल भुगतान विधि में 10 व्यावसायिक दिनों के भीतर धनवापसी की प्रक्रिया शुरू कर दी जाती है।

🎧 उत्पाद जानकारी

10. क्या आपके उत्पाद असली हैं?

हमारे उत्पादों की गुणवत्ता की जांच की जाती है और उन्हें सत्यापित आपूर्तिकर्ताओं से प्राप्त किया जाता है ।
कुछ उत्पाद संगत या आयातित संस्करण हो सकते हैं, जिन्हें प्रदर्शन और मूल्य के आधार पर स्पष्ट रूप से चुना गया है।

11. क्या आपके उत्पाद वारंटी के अंतर्गत आते हैं?

वारंटी संबंधी विवरण (यदि लागू हो) उत्पाद पृष्ठ पर दिए गए हैं।
वारंटी से संबंधित किसी भी प्रश्न के लिए, हमारी सहायता टीम से संपर्क करें।

12. क्या ये उत्पाद एंड्रॉइड और आईओएस के साथ काम करेंगे?

जी हां, हमारे अधिकांश इलेक्ट्रॉनिक गैजेट एंड्रॉइड और आईओएस दोनों उपकरणों के साथ संगत हैं, जब तक कि उत्पाद पृष्ठ पर अन्यथा उल्लेख न किया गया हो।

📞 सहायता और संपर्क

13. मैं स्मार्टिफाई से कैसे संपर्क कर सकता हूँ?

आप हमसे निम्न माध्यमों से संपर्क कर सकते हैं:

  • 📧 ईमेल: admin@smartify.co.in

  • 📞 फ़ोन: +91 81486 32408

  • 🕒 सहायता समय: सोमवार से शनिवार, सुबह 10 बजे से शाम 6 बजे तक (भारतीय समयानुसार)

14. स्मार्टिफाई का मुख्यालय कहाँ स्थित है?

स्मार्टिफाई का संचालन बेंगलुरु, भारत से होता है और यह पूरे देश में ग्राहकों को सेवाएं प्रदान करता है।

🔒 सुरक्षा और विश्वास

15. क्या स्मार्टिफाई पर खरीदारी करना सुरक्षित है?

बिल्कुल।
हमारी वेबसाइट सुरक्षित भुगतान गेटवे का उपयोग करती है, और आपकी व्यक्तिगत जानकारी हमारी गोपनीयता नीति के अनुसार सुरक्षित है।